ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ
โปรดอ่านข้อกำหนดนี้ก่อนสมัคร ชำระเงิน หรือจองคลาส การใช้บริการถือว่าผู้ใช้รับทราบข้อกำหนดนี้ รวมถึงรายละเอียดแพ็กเกจและยอดชำระที่แสดงให้ตรวจสอบก่อนยืนยันรายการ
1. ผู้ให้บริการและช่องทางติดต่อ
บ้านภาษาเบรนสตอม BrainStorm
โทรศัพท์: 081-910-0814
LINE Official: @890zkhih
อีเมล: brainstorm.thailand@hotmail.com
2. ลักษณะบริการ
เราให้บริการเรียนภาษาอังกฤษสดแบบตัวต่อตัวทางออนไลน์สำหรับเด็ก วัยรุ่น และผู้ใหญ่ โดยทั่วไปเรียนผ่าน Microsoft Teams คลาสละ 40 นาที เว้นแต่รายละเอียดหลักสูตรหรือคำสั่งซื้อจะระบุไว้เป็นอย่างอื่น การวัดระดับและคำแนะนำหลักสูตรใช้เพื่อช่วยวางแผนการเรียน ไม่ใช่การรับประกันคะแนนสอบ การได้งาน หรือผลลัพธ์เฉพาะภายในระยะเวลาที่กำหนด
3. แพ็กเกจและระบบเครดิต
จำนวนเครดิตไม่จำเป็นต้องเท่ากับจำนวนคลาสแบบตายตัว โดยจำนวนเครดิตที่ใช้ต่อคลาสขึ้นอยู่กับประเภทโค้ชที่เลือก ปัจจุบัน Global Coach โดยทั่วไปใช้ 1 เครดิตต่อคลาส, Selected Coach โดยทั่วไปใช้ 2 เครดิตต่อคลาส และ Specialist Coach ใช้มากกว่า 2 เครดิตต่อคลาส จำนวนที่แน่นอน ราคา อายุแพ็กเกจ และยอดชำระรวมจะแสดงก่อนยืนยันรายการ โปรดตรวจสอบข้อมูลเหล่านี้ก่อนชำระเงิน
4. การสมัครและชำระเงิน
คำสั่งซื้อสมบูรณ์เมื่อทีมงานตรวจสอบการชำระเงินและส่งข้อความหรือเอกสารยืนยันแล้ว ผู้เรียนต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเก็บหลักฐานการชำระเงินไว้ การชำระผ่านธนาคาร บัตรเครดิต หรือระบบภายนอกอาจอยู่ภายใต้เงื่อนไขของผู้ให้บริการรับชำระเงินนั้นเพิ่มเติม
5. การจองคลาสและการเลือกโค้ช
การจองขึ้นอยู่กับตารางและจำนวนโค้ชที่ว่าง การจองจะสมบูรณ์เมื่อได้รับการยืนยันจากทีมงาน ผู้เรียนสามารถขอปรับโค้ช เนื้อหา หรือหลักสูตรผ่าน LINE Official โดยทีมงานจะพิจารณาตามระดับ เป้าหมาย เครดิตคงเหลือ และตารางที่ว่าง
6. การเลื่อนคลาส การมาสาย และการไม่เข้าเรียน
ระยะเวลาแจ้งเลื่อน วิธีคืนเครดิต กรณีมาสายหรือไม่เข้าเรียน และการชดเชยเมื่อผู้ให้บริการยกเลิก จะเป็นไปตามเงื่อนไขที่ทีมงานแจ้งพร้อมแพ็กเกจหรือการยืนยันการจอง หากยังไม่ได้รับรายละเอียดดังกล่าว กรุณาสอบถามทาง LINE ก่อนชำระเงินหรือก่อนจองคลาส
7. อายุแพ็กเกจและการใช้เครดิต
อายุแพ็กเกจ วันที่เริ่มนับอายุ การพักสิทธิ การขยายเวลา การโอนหรือใช้เครดิตร่วมกัน ให้เป็นไปตามรายละเอียดที่แสดงก่อนชำระเงินและข้อความยืนยันคำสั่งซื้อ หากข้อมูลสองส่วนไม่ตรงกัน กรุณาติดต่อทีมงานเพื่อขอเอกสารยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนเริ่มใช้บริการ
8. การยกเลิกและคืนเงิน
ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดนี้ตัดหรือจำกัดสิทธิขั้นต่ำของผู้บริโภคตามกฎหมาย หากต้องการยกเลิกหรือขอคืนเงิน กรุณาส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรทาง LINE หรืออีเมล พร้อมชื่อ รายละเอียดคำสั่งซื้อ เหตุผล และหลักฐานการชำระเงิน ทีมงานจะพิจารณาตามสิทธิที่กฎหมายกำหนด เงื่อนไขแพ็กเกจ และเครดิตที่ใช้ไปแล้ว และจะแจ้งผลเป็นลายลักษณ์อักษร
9. ผู้เรียนที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ
ผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมต้องเป็นผู้สมัคร ให้ความยินยอม หรือรับรองการใช้บริการตามที่กฎหมายกำหนด รวมถึงรับผิดชอบการติดต่อ การชำระเงิน และการดูแลสภาพแวดล้อมที่เหมาะสมระหว่างเรียน
10. การใช้งานสื่อและทรัพย์สินทางปัญญา
หลักสูตร เอกสาร แบบฝึกหัด ภาพ วิดีโอ และสื่อที่เราได้รับสิทธิ เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของผู้ให้บริการหรือเจ้าของสิทธิ ผู้เรียนได้รับสิทธิใช้เพื่อการเรียนส่วนบุคคลเท่านั้น ห้ามเผยแพร่ จำหน่าย หรือบันทึกภาพ เสียง หรือวิดีโอของโค้ชและบุคคลอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
11. ข้อมูลส่วนบุคคล
เราเก็บ ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลตาม นโยบายความเป็นส่วนตัว เพื่อวัดระดับ จัดโค้ช จัดตาราง รับชำระเงิน สนับสนุนผู้เรียน และปฏิบัติตามกฎหมาย
12. ผลการเรียนและความรับผิด
ผลการเรียนแตกต่างกันตามพื้นฐาน ความสม่ำเสมอ การฝึกฝน และปัจจัยส่วนบุคคล เราไม่รับประกันคะแนนสอบ การเลื่อนระดับ การได้งาน หรือผลลัพธ์เฉพาะ เว้นแต่มีข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษร ความรับผิดของแต่ละฝ่ายเป็นไปตามกฎหมาย และข้อกำหนดนี้ไม่ตัดสิทธิผู้บริโภคที่กฎหมายรับรอง
13. การปรับปรุงข้อกำหนดและข้อร้องเรียน
เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดสำหรับการใช้บริการในอนาคต โดยจะแสดงวันที่ปรับปรุงล่าสุด การเปลี่ยนแปลงจะไม่ลดสิทธิของแพ็กเกจที่ชำระแล้วโดยย้อนหลัง เว้นแต่ผู้เรียนยินยอมหรือกฎหมายกำหนด ผู้เรียนสามารถส่งคำถามหรือข้อร้องเรียนผ่านช่องทางในข้อ 1